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DEFINICIÓN |
La Excelencia Empresarial
es el conjunto de
practicas sobresalientes en la gestión de una organización y el logro de
resultados basados en conceptos fundamentales que incluyen: la
orientación hacia los resultados, orientación al cliente, liderazgo y
perseverancia, procesos y hechos, implicación de las personas, mejora
continua e innovación, alianzas mutuamente beneficiosas y responsabilidad
social. |
FORMACIÓN |
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El valor real de una información, además
de ayudar a comprender mejor las cosas, se produce cuando se combina con
otras informaciones para formar nuevas ideas; ideas que resuelven
problemas, que ayudan a las personas, que hacen las
cosas mejores, más baratas y más útiles; ideas que iluminan y dan
fuerza, que inspiran y enriquecen y estimulan.
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CULTURA
EMPRESARIAL |
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La
Cultura Empresarial es lo que identifica la
forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los
problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y
requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de
creencias y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos
miembros como una manera de pensar, vivir y actuar. |
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ORGANIZACIÓN
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Las organizaciones
mas avanzadas presentaran en las próximas décadas una forma muy
diferente de gestionar la empresa que en la actualidad. El trabajo se
realizara en Equipos de alto rendimiento, apoyados por Lideres. Los
niveles jerárquicos serán muy pocos y su tendencia será a ir
disminuyendo.
Si la organización antigua era una
maquina, la nueva es una organización viviente en constante adaptación
según las necesidades y expectativas de los clientes TANTO INTERNOS COMO
EXTERNOS e incluyendo de manera activa en la gestión a los
proveedores.
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INTEGRAR SISTEMAS |
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Un
Sistema de Calidad
es el conjunto de actividades
y funciones encaminadas a conseguir la Calidad. Calidad
se podría definir como el conjunto de características de un
producto o servicio que tiene la habilidad de satisfacer las
necesidades y expectativas del cliente y partes interesadas.
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Un
Sistema de Gestión Medioambiental es la parte
del sistema general de gestión que incluye la estructura
organizativa, la planificación de las actividades, las
responsabilidades, las practicas, los procedimientos, los
procesos y los recursos para desarrollar, implantar, llevar a
efecto, revisar y mantener al día la política medioambiental
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Un
Sistema de Gestión para la Prevención de Riesgos Laborales
es la parte del sistema general de gestión de la organización
que define la política de prevención, y que incluye la
estructura organizativa, las responsabilidades, las prácticas,
los procedimientos, los procesos y los recursos para
llevar a cabo dicha política.
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Integración
es el proceso a través del cual la organización aprende a introducir
criterios y especificaciones en sus sistemas de modo que
satisfagan a todos sus clientes mediante una gestión eficaz y eficiente
de todos los recursos existentes. |
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GESTIÓN
INTEGRADA |
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En mercados
competitivos, controlar e implantar sistemas de Calidad, Medio Ambiente y
Prevención de Riesgos Laborales no es suficiente, hay que prevenir
y extender LA GESTIÓN a todas las actividades que puedan repercutir y repercutan
en los resultados de una empresa y/o una organización.
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El
modelo de gestión integrado debe presentar una visión globaliza y
orientada al Cliente tanto interno como externo según postulados de
Calidad Total y a ser posible según principios basados en modelos de
excelencia empresarial como por ejemplo El EFQM.
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En empresas excelentes la calidad se
extiende a los Clientes , proveedores, personas, asociaciones, sociedad y
partes interesadas.
No estaremos hablando realmente de un
Sistema de Gestión Integrado hasta que no consigamos sistematizar
todos los procesos claves y relevantes que intervienen en la empresa. |
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GESTIÓN
DE INDICADORES |
GESTIÓN DE EQUIPOS |
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Lo que no
se puede medir no se puede gestionar...ni mejorar.
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La medición es fundamental para
que podamos conocer la situación real de la organización y poder
planificar, orientar y mejorar los recursos hacia todos los niveles de la
organización, con el objetivo de GESTIONAR la Estrategia hacia LA
VISION Y/O MISION.
Indicadores
de gestión están relacionados con los ratios que
nos permiten administrar realmente un proceso.
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No todo lo que
vale se puede medir, ni todo lo que se puede medir.....vale
La buena gestión de las
organizaciones es un elemento esencial para hacer frente a los
cambios del entorno, y al igual que otros elementos de la empresa
las formas de gestión deben evolucionar.
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El arte de conducir, de liderar, de
gestionar y de comunicar, están basados en el conocimiento, en la
experiencia, en la capacidad para hacer participar a los otros, en
la confianza propia y de los demás, en la motivación para hacerlo,
en la capacitación, en la cooperación y/o en el saber trabajar en
equipo…..y no en el uso de la fuerza, la amenaza, el autoritarismo
y el creerse el dueño de la verdad.
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Gestión Equipos:
Un Sistema de Gestión de Equipos y Liderazgo parte de la premisa
de que en un equipo, el resultado obtenido es superior a la suma
de los esfuerzos individuales. |
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Opiniones
y
sugerencias |
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