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Opiniones y sugerencias

 

 

Al inicio del año, junto con el cierre del ejercicio, El Comité de Calidad hace una revisión de los Sistemas para determinar:

  • Si los Sistema de Calidad,  Medioambiente y Prevención de Riesgos son conformes a los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001 y norma UNE-EN-ISO 14001 y UNE 81900 EX respectivamente.

  • Determinar la eficacia de los Sistemas teniendo en cuenta:

    • Encuestas de satisfacción de los clientes.

    • Reclamaciones de las Partes Interesadas.

    • Contrastación del grado de cumplimiento de los objetivos con relación al grado de cumplimiento de las auditorias internas.

    • Evolución de los incidentes, accidentes y riesgos relacionados con el SGPRL

  • Los Sistemas están adaptados a las necesidades de la empresa, se han puesto en practica y se han tenido en cuenta las circunstancias cambiantes según la actualización de los Programas de Calidad, Medio Ambiente y Plan de Prevención.

  • Son adecuados para alcanzar los objetivos de calidad, medioambiente y prevención establecidos y se mantiene el compromiso de mejora continua establecido en las Políticas.

  • A lo largo de este control El Consejo de Dirección analiza el informe presentado por los Directores correspondientes en el que se tienen en cuenta entre otras cosas los siguientes conceptos según proceda y a criterio del propio Consejo Dirección:

    • Evaluación EFQM

    • Reclamaciones de los clientes y de las partes interesadas

    • Auditorias de calidad externas e internas

    • Indicadores de calidad, Medio Ambiente y Prevención Riesgos Laborales

    • LA DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL

    • El PROGRAMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    • Descargo de Objetivos

    • Imputs que aporta el Consejo Dirección

    • Planificación estratégica

    • Acciones preventivas tomadas según las siguientes fuentes de información: Lanzamiento de nuevos productos, defectivo montaje cliente y en servicio posventa, clientes, auditorias Sistema, controles estadísticos procesos, procesos especiales.

  • Una vez realizada la síntesis anteriormente expuesta, La Dirección evalúa la eficacia de los Sistemas , valida sus Políticas de Calidad, Medioambiente y Prevención y si es necesario se reconsideran.

  • Finalmente, y una vez analizadas las posibles desviaciones, se definen (si proceden) las nuevas acciones o los nuevos objetivos.

  • Esta revisión queda reflejada en el acta correspondiente del Comité de Calidad y es ratificada mediante la firma del Gerente.

 

11/27/06 06:26

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